Gojek

История. Компания впервые была создана в Индонезии в 2009 году Надием Макаримом и Микеланджело Мораном (позже перешел в правительство Индонезии). Изначально компания запускалась в качестве колл - центра по приему заказов такси и доставки, в штате которой было небольшое количество водителей. Впоследствии они стали первыми рекрутами компании которые привлекали других водителей. Однако водители могут делать больше, чем просто перевозить людей. Осознание этого привело к запуску приложения Gojek в 2015 году, которое предлагало три услуги: совместное использование поездок, доставку и покупки. Приложение очень быстро стало популярным среди населения. Gojek — первая индонезийская компания-единорог , а также первая в стране компания - декакорн. Последнее значимое событие в истории компании это слияние с Tokopedia, аналог Amazon в юго-восточной Азии.

Финансы. Количество пользователей, совершающих транзакции LTM, выросло на 29% в годовом исчислении до 65 миллионов, при этом средние расходы на одного пользователя увеличились на 18% в годовом исчислении за тот же период. Общий объем заказов вырос на 41% в годовом исчислении и превысил 656 миллионов. GTV увеличился на 33% в годовом исчислении, Gross Revenue (30% YoY) 5,9 трлн рупий. Компания провела оптимизацию и годовая экономия составила 269 млрд. рупий, включая 144 млрд. рупий операционных расходов.

Продукты компании. GoTo позиционирует себя как superapp и предлагает около 20 сервисов: Go-Pay (четвертый по величине fintech сервис в Индонезии), GoRide, Go-Car, GoFood обслуживающая более 250 000 продавцов, Go-Mart, Go-Shop etc.

Фичи. Компания использует внутреннюю валюту GoPay Coins, которая позволяет клиентам зарабатывать, обменивать и тратить баллы на любую транзакцию. Примерно 21% ежегодной базы юзеров, совершающих транзакции, были оформлены с помощью GoPay. Когорта пользователей использующие монеты в 2.3 раза лучше конвертируются в другие продукты компании. Также привлечение пользователей монет обходится в 20% ниже чем привлечение обычных юзеров. Благодаря синергии Gojek GoPay и GoFood, компания предлагает точный расчет ROI на рекламу на их платформах. К примеру, McDonald's запустил рекламу бургеров в 2020 году, компания обеспечила шестикратную окупаемость рекламных расходов и рентабельности инвестиций в рекламу на 2638 процентов в течение трехнедельной кампании.

Планы на будущее. На данный момент в Gojek работают более 3000 сотрудников, в том числе 210 инженеров в трех штаб-квартирах. До 2020 года компания провела 6 раундов финансирования и оценивается на уровне 10 млрд. usd. Среди инвесторов Sequoia India, Facebook и PayPal. Также компания активно выкупала инженерные стартапы (C42 Engineering и CodeIgnition) в Индии. Судя по финансовым отчетам и письмам для инвесторов, компания вышла на плато в плане привлечения новых клиентов и в ближайшее время сконцентрируется на сокращении операционных расходов.