DoorDash

История. co-founder Энди Фанг на первом курсе Стенфорда знакомится с другим будущим фаундером Стэнли Тангом. Вместе они запилили социальный календарь, но ничего не вышло. Позже два друга знакомятся с Тони Сюй, у которого было два преимущества в отличие от студентов инженеров. Первое, он был знаком с бизнесом и имел контакты инвесторов, и второе его мама владела рестораном. В итоге они провели problem interview c сотнями ресторанами залива и выявили боль доставки готовых блюд. 2013 год, Пало-Альто как же назвать сервис доставки? Конечно же, PaloAltoDelivery.com. И тут началась история DoorDash. Основатели с самого начала поделили сферы ответственности. Энди Ф. отвечал за техническую реализацию, Стэнли Т. за дизайн и продукт, а Тони С. за бизнес и операционку. План-капкан. Дальше, попадания в batch YC’13. Привлекли первые инвестиции от YC на 12 000 usd в обмен на 7% компании и сменили названия на DoorDash. К концу 2015 года DoorDash расширилась до 22 рынков в США, и сделали первые 1 000 000 доставок. В 2018 году компания стала второй по объему продаж обогнав Uber Eats в США. К марту 2019 года обошли GrubHub по объему продаж, заняв 27,6% рынка. Финансы. Total Orders 1,736 млрд. и прирост за год составил 25%(2022), в годы пандемии 2019-2020 рост заказов был 210%. Доходы за 2022 год составили 6,583 млрд. usd, но маржинальность снизилась почти в два раза и составила 35%. В 2022 году объем GOV Marketplace увеличился до 53,4 млрд долларов США или на 27% по сравнению с 2021 годом, рост связан по большей части с покупкой Wolt. Расходы увеличились с $1,1 млрд до $1,6 млрд. главным образом из-за маркетинга, операционки и удорожание себестоимости. Продукты компании. Помимо стандартных приложений есть ‘DoorDash Drive’ которая дает возможность доставлять заказы на сайте или мобильном приложении через курьеров DoorDash, но не все могут подключить. DashPass - сервис подписки за 9,99 долларов дает возможность получить бесплатную доставку. За четыре года уже 15 млн. подписчиков. Есть ‘DashMart’ сервис доставки продуктов из магазинов. Также компания активно промоутит аналитику заказов, рекламные инструменты и собственный эквайринг (Bbot), тем самым повышая средний чек с одного ресторана. Фичи. Упор делается на доставку продуктов и рекламные инструменты для продвижения ресторанов. Для ресторанов предлагается 3 фиксированных тарифов: Basic (fee 15%), Plus (fee 25%) и Premier (fee 30%). В пакете Premier обещают как минимум 20 заказов в месяц или же вернуть комиссионные за этот месяц. Компания предлагает то, что я не увидел у других конкурентов. DoorDash Capital - это МФО внутри компаний которая дает возможность партнеру инвестировать в новое оборудование, открыть новое предприятие, нанять больше сотрудников и многое другое. Планы на будущее. Компания удачно провела IPO на фоне бурного роста в COVID-19, и на пике стоила 72 млрд. Но пандемия прошла и компания сократила 1250 сотрудников, несмотря на то, что увеличила объем заказов на 27% по сравнению с прошлым годом, а выручка превысила 2 миллиарда долларов.