Careem&Talabat

Careem и Talabat - лидеры рынка в Middle East

История. Talabat — основали студенты из Египта в 2005 году, параллельно парень по имени Аль Лугани создал интернет-аптеку в Кувейте. Но как только в его стране появился продукт Talabat, он захотел выкупить и развивать продукт самостоятельно. Тогда в 2007 году Аль Лугани берет кредит и вместе с двумя партнерами выкупает 90% компании позволив одному из первоначальных основателей сохранить 10% акций. Позже он продал компанию одному ресторатору, который заинтересовался продуктом, Аль Лугани заработал в четыре раза больше чем вложил на старте бизнеса.

История Careem немного отличается, молодой парень из Карачи (считай Бронкс) Мудассир Шейха заканчивает Университет Южной Калифорнии, а затем получает computer science master degree в Стэнфорде. Молодой стартапер пилит продукт Brience в Долине, а позже в Пакистане запускает новый стартап DeviceAnywhere, но в 2008 году он все это добро продает Keynote, и устраивается в McKinsey & Company в Дубае. Через 4 года вместе с Магнусом Олссоно регистрируют компанию Careem. Она начала работать в 2012 году как веб-сайт для корпоративного бронирования автомобилей, затем превратилась в carsharing, и уже в 2018 году запустили доставку еды, а в 2022 году создали свое платежное решение.

Финансы. Talabat сообщила о росте заказов более чем на 37%, а также об увеличении клиентской базы более чем на 28% в 2022 году. У сервиса свои 10 dark kitchen, которые в сумме показали +400% роста заказа, но тут сработал эффект низкой базы, рестораны запустились меньше года назад. + 19 000 новых ресторанов и 13 000 подписчиков программы Talabat pro. Данных по Careem нет.

Продукты компании. У Talabat dark kitchen-ы, которую компания также планирует расширять и дальше. Careem сконцентрирован увеличивать количество пользователей у которых больше одного продукта из экосистемы.

Фичи. Talabat использует интересную модель монетизации трафика внутри продукта, баннерная реклама - показ рекламы ресторана на баннере, что обеспечивает более широкий охват ресторанам. Приоритетные списки - это помогает ресторанам попасть в топ-5 списков, что помогает им стать заметными среди клиентов.

В марте 2021 года компания Careem обнулила комиссионные для ресторанов, на моей памяти это первый Food Delivery, который так радикально снизил стоимость. Есть гипотеза, что это было сделано для большего охвата ресторанов и возможности стать доминирующей компанией в Эмиратах. Через год компания запустила свой эквайринг который входит в bundle, это значит что рестораны все равно будут платить комиссию за транзакцию. Комиссионные за эквайринг по миру 1-3%, но никто не мешает Careem и все 10% брать, так-что это не совсем однозначно для ресторанов.

Планы на будущее. Talabat за 20 лет существования покупали и продавали минимум 4 раза, но последний раз в 2016 году Rocket Internet был поглощен Delivery Hero, куда входил Talabat. Careem также был продан Uber за 3,1 миллиарда долларов, что сделало Careem первой компанией- единорогом на Ближнем Востоке.